Esta política busca explicar de forma transparente qué información puede recibir DeviENT, cómo puede utilizarse, qué herramientas externas pueden intervenir y cómo se protege la información enviada por usuarios, prospectos o clientes.
Esta página no busca complicar el proceso, sino dejar claro qué información puede recibirse, qué datos generales de analítica pueden medirse y qué cuidados deben tomarse cuando intervienen herramientas externas o de apoyo.
Contacto
contacto@devient.dev
Esta lista resume los puntos principales. El detalle completo está en las secciones inferiores.
Información enviada voluntariamente.
Analítica, cookies y medición de uso.
Uso para contacto y cotización.
No venta de datos personales.
No envío de datos sensibles a analítica.
Uso asistido de inteligencia artificial.
Revisión humana de entregables.
Servicios externos y proveedores.
Conservación razonable de información.
Derechos de actualización o eliminación.
Buenas prácticas de seguridad.
Actualización de la política.
DeviENT puede recibir información cuando una persona completa un formulario, escribe por WhatsApp, solicita una cotización o inicia una conversación comercial. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, país, tipo de proyecto, presupuesto estimado, mensaje y cualquier dato que el usuario decida compartir voluntariamente.
El sitio puede utilizar Google Analytics 4 y Google Tag Manager para comprender el uso general de la página, medir interacciones, evaluar el rendimiento de contenidos y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden registrar información técnica y de navegación como páginas visitadas, eventos de interacción, fuente de tráfico, fecha y hora de visita, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de datos técnicos y cookies o identificadores similares. DeviENT puede medir acciones como visitas a proyectos, clics en botones de cotización, inicio o envío de formularios y apertura de canales de contacto. Esta información se utiliza con fines estadísticos y de mejora del sitio, no para vender datos personales.
La información recibida se utiliza para responder solicitudes, preparar cotizaciones, entender el alcance del proyecto, coordinar reuniones, enviar propuestas, prestar servicios contratados, mantener comunicación relacionada con el proyecto y mejorar la experiencia general del sitio.
DeviENT procura no enviar a Google Analytics, Google Tag Manager u otras herramientas de medición información personal identificable o sensible. Los eventos de analítica pueden incluir datos técnicos o contextuales como la página visitada, el proyecto consultado, el tipo de acción realizada o el método de contacto seleccionado, pero no deben incluir nombres, correos electrónicos, números de teléfono, contenido de formularios, credenciales, información financiera, documentos privados u otros datos confidenciales.
DeviENT no vende, alquila ni comercializa datos personales de usuarios o clientes. La información se utiliza únicamente para fines de contacto, gestión comercial, ejecución de servicios, seguimiento del proyecto, seguridad básica y mejora del sitio.
DeviENT puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo para organizar información, redactar borradores, revisar contenido, analizar requerimientos, generar ideas visuales o asistir en procesos de diseño y desarrollo. Cuando se utilice información enviada por el usuario o cliente, se procurará limitar el contenido compartido a lo necesario para la finalidad del proyecto. No se deben enviar credenciales, información financiera, datos sensibles, documentos privados o información confidencial mediante canales no autorizados.
El uso de herramientas de inteligencia artificial no sustituye la revisión humana, la toma de decisiones del proyecto ni la validación final de entregables. Las propuestas, textos, diseños, estructuras, código o materiales asistidos por IA deben ser revisados, ajustados y aprobados dentro del proceso de trabajo correspondiente.
El sitio puede apoyarse en servicios externos como hosting, despliegue, correo electrónico, WhatsApp, Google Analytics 4, Google Tag Manager, herramientas de inteligencia artificial y otros servicios relacionados con la operación digital. Estos proveedores pueden procesar determinada información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y prácticas de tratamiento de datos.
Los datos enviados pueden conservarse durante el tiempo necesario para responder solicitudes, mantener historial comercial, cumplir acuerdos de servicio, atender requerimientos administrativos básicos o revisar métricas generales del sitio.
El usuario puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos de contacto cuando sea razonable y legalmente posible. Para hacerlo, puede comunicarse directamente con DeviENT por los canales disponibles.
DeviENT aplica buenas prácticas razonables para proteger la información recibida. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta frente a incidentes externos, fallas técnicas o accesos no autorizados.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en servicios, herramientas, procesos, proveedores de analítica, proveedores externos o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.
Para solicitudes relacionadas con privacidad, datos de contacto, analítica del sitio o uso de información dentro de un proyecto, puedes escribir directamente a DeviENT.
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