1. Uso del sitio
El sitio de DeviENT tiene fines informativos, comerciales y de contacto. Al navegarlo, el usuario acepta utilizarlo de forma responsable y no realizar acciones que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
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LEGAL / TÉRMINOS
Términos de servicio.
Estos términos buscan explicar de forma transparente cómo trabaja DeviENT, qué responsabilidades tiene cada parte, qué herramientas pueden intervenir y qué puntos deben quedar claros antes de iniciar un proyecto digital.
TRANSPARENCIA / ACUERDOS
Condiciones claras desde el inicio.
Estas páginas no buscan complicar el proceso, sino explicar cómo se trabaja, qué información puede recibirse, qué depende de terceros y qué debe acordarse antes de construir.
Consultar proyectoCHECKLIST / LEGAL
Lo que debes revisar antes de contratar.
Esta lista resume los puntos principales. El detalle completo está en las secciones inferiores.
Uso responsable del sitio.
Cotizaciones no automáticas.
Alcance definido por propuesta.
Uso asistido de inteligencia artificial.
Pagos, anticipos y avances.
Entregas, revisiones y tiempos.
Contenido entregado por el cliente.
Servicios externos y terceros.
Privacidad, cookies y analítica.
Limitaciones razonables.
Propiedad y uso del trabajo.
Resolución de controversias.
Actualización de los términos.
2. Solicitudes y cotizaciones
Las solicitudes enviadas mediante formularios, WhatsApp o correo no constituyen una contratación automática. Todo proyecto requiere revisión de alcance, confirmación de requerimientos, tiempos, entregables y condiciones comerciales antes de iniciar.
3. Alcance del servicio
Cada servicio se define según la propuesta, cotización o acuerdo correspondiente. El alcance puede incluir diseño, desarrollo, landing pages, sitios web, aplicaciones web, demos, mantenimiento o integraciones específicas, según lo acordado. Estos términos sirven como base general, pero no sustituyen una propuesta formal.
4. Uso asistido de inteligencia artificial
DeviENT puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de ideación, redacción inicial, revisión de textos, generación de alternativas visuales, análisis técnico, organización de contenido o asistencia durante el desarrollo. El uso de estas herramientas no sustituye la revisión humana, la toma de decisiones del proyecto ni la validación final de entregables. No se recomienda enviar información sensible, confidencial o credenciales mediante canales no acordados.
5. Pagos y avances
Los pagos, anticipos, fechas y métodos de cancelación se acuerdan antes de iniciar cada proyecto. El inicio del trabajo puede estar sujeto a la confirmación de un anticipo o pago inicial, según el tipo de servicio, alcance y condiciones comerciales acordadas.
6. Entregas y revisiones
Los tiempos de entrega dependen del alcance, disponibilidad de contenido, complejidad técnica y respuesta del cliente. Las revisiones incluidas deben estar definidas en la propuesta o acuerdo del proyecto para evitar retrabajo, cambios indefinidos o diferencias sobre el alcance.
7. Contenido del cliente
El cliente es responsable de entregar textos, imágenes, logotipos, datos, accesos o materiales necesarios para el proyecto. También declara contar con derechos o autorización para usar dichos materiales. Si el contenido no está listo, puede acordarse apoyo para organizarlo o redactarlo como parte del alcance.
8. Servicios externos
Algunos proyectos pueden requerir servicios externos como dominios, hosting, correo, pasarelas de pago, CMS, APIs, Cloudinary, bases de datos, plataformas de despliegue, herramientas de analítica, herramientas de inteligencia artificial u otras herramientas. Los costos, cuentas, disponibilidad y políticas de estos servicios pueden depender de terceros.
9. Privacidad, cookies y analítica
El uso del sitio también se relaciona con la política de privacidad de DeviENT. El sitio puede utilizar herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares para medir uso, rendimiento e interacciones generales. El detalle sobre información recibida, Google Analytics, datos de uso, proveedores externos y derechos del usuario se encuentra en la política de privacidad publicada por DeviENT.
10. Limitaciones razonables
DeviENT procura trabajar con buenas prácticas, claridad y responsabilidad. Sin embargo, algunos aspectos pueden depender de plataformas externas, conexión a internet, cambios de proveedores, pérdida de accesos no gestionados por DeviENT, servicios de terceros o modificaciones realizadas fuera del alcance acordado.
11. Propiedad y uso del trabajo
La propiedad, licencia o entrega de código, diseño, archivos, credenciales o materiales finales dependerá del acuerdo específico de cada proyecto. En proyectos privados o personalizados, estas condiciones deben quedar claras antes de iniciar para definir qué se entrega, cómo puede usarse y qué queda fuera del alcance.
12. Resolución de controversias, arbitraje y acciones colectivas
Ante cualquier desacuerdo relacionado con el uso del sitio, solicitudes, cotizaciones, pagos, entregas o servicios contratados, las partes procurarán resolverlo primero mediante comunicación directa y negociación de buena fe. Si no se logra una solución, y siempre que sea legalmente aplicable, las partes podrán acudir a mecanismos alternativos de solución de conflictos como mediación, conciliación o arbitraje, conforme a la ley, sede, centro de arbitraje o procedimiento que se acuerde por escrito en la propuesta, contrato u orden de servicio correspondiente. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, las reclamaciones deberán presentarse y resolverse de forma individual, y no como parte de una acción colectiva, demanda colectiva, acción de grupo, arbitraje colectivo o procedimiento representativo. Si alguna parte de esta cláusula resulta inválida, ineficaz o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su validez en la medida permitida por la ley.
13. Cambios en los términos
DeviENT puede actualizar estos términos para reflejar cambios en servicios, procesos, condiciones operativas, privacidad, herramientas externas o mecanismos de resolución de controversias. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.
Antes de iniciar un proyecto, lo correcto es definir alcance, entregables, tiempos, pagos, responsabilidades, privacidad y mecanismos individuales de solución de desacuerdos entre las partes.
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